Rujukan Laman

Syarat dan Ketentuan cx5

Ketika anda membuka akaun dengan cx5, anda bersetuju dengan terma yang melindungi kedua-dua belah pihak.

Perlindungan AkaunVerifikasi PembayaranDasar PengeluaranDukungan Pelanggan
Lihat Permainan Baca Soalan Lazim
cx5 Syarat dan Ketentuan cx5
HUBUNGI KAMI SEKARANG

Jalan untuk Mendapatkan Sokongan Syarat dan Ketentuan

Jika anda mempunyai soalan tentang hak anda, ketentuan akaun, atau bagaimana data anda dirawat, sila hubungi pasukan sokongan kami.

Sokongan Langsung dalam Akaun Gunakan pemain sokongan dalam aplikasi cx5 anda untuk soalan segera tentang terma akaun dan keadaan pembayaran. Jawapan biasanya datang dalam hitungan minit.
Emel Sokongan Hantar pertanyaan terperinci tentang privasi akaun atau syarat pengeluaran ke alamat sokongan kami. Kami membalas dalam 24 jam bekerja.
Pusat Bantuan Semak artikel sokongan kami tentang pengesahan akaun, panduan pembayaran, dan dasar penarikan dana kami. Dikemas kini setiap minggu.
KEAMANAN DAN PRIVASI

Bagaimana Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

cx5 menganggap keamanan akaun anda dan privasi data sebagai prioritas utama. Semua maklumat peribadi disimpan dengan enkripsi, dan hanya kakitangan yang sah boleh mengakses rekod pengeluaran anda.

Enkripsi Data End-to-End

Setiap deposit, pengeluaran, dan maklumat login dienkripsi menggunakan protokol industri. Kami menyemak keselamatan sistem kami setiap suku tahun.

Verifikasi Berperingkat

Pengeluaran pertama memerlukan ID sah; pengeluaran besar mungkin meminta konfirmasi tambahan. Ini melindungi akaun anda daripada penipuan.

Tiada Perkongsian Pihak Ketiga

Data akaun anda tidak dijual atau dibagikan kepada penyedia iklan. Kami hanya berkongsi dengan mitra pembayaran yang diperlukan untuk memproses deposit.

Penghapusan Data atas Permintaan

Permintaan penghapusan akaun memicu penghapusan rekod peribadi dalam 30 hari. Rekod transaksi disimpan mengikut undang-undang tempatan.

Kawalan Akses Akaun

Anda boleh menukar kata laluan anda, memperbarui alamat e-mel, dan menyemak log masuk dari tetapan akaun cx5 anda.

Hubungi untuk Perubahan

Jika anda mengesyaki kegiatan yang tidak sah atau ingin meninggalkan akaun anda, hubungi sokongan kami dengan segera.

Soalan Lazim Tentang Terma cx5

Jika syarat-syarat kami masih tidak jelas, jawapan di sini akan membantu anda memahami bagaimana kami melindungi akaun anda dan menangani permintaan anda.

Mana-mana orang berusia 18 tahun atau lebih di wilayah yang disokong boleh mendaftar dengan butiran sah mereka. Akaun adalah peribadi dan tidak boleh dipindahkan. Anda mestilah penduduk atau berada di Malaysia untuk menggunakan pembayaran Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kami.

Deposit anda disimpan dalam akaun terpilah terpisah daripada dana operasi cx5. Kami menyimpan wang dengan mitra kewangan yang disahkan. Ketika anda mengeluarkan, kami memverifikasi identiti anda untuk memastikan dana kembali kepada pemilik akaun yang sah.

Pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX biasanya diproses dalam jam kerja. Selepas pengesahan identiti, dana akan dikreditkan ke dompet anda dalam 1–3 jam kerja bergantung pada pembekal pembayaran.

Ya. Hubungi sokongan untuk meminta penghapusan permanen akaun. Rekod peribadi akan dipadamkan dalam 30 hari; rekod transaksi disimpan mengikut keperluan undang-undang. Saldo yang tinggal mesti ditarik sebelum penghapusan.

Gunakan pautan 'Lupa Kata Laluan' di laman log masuk cx5. Kami akan menghantar pautan tetapan semula ke e-mel anda. Tukar kata laluan anda dalam 24 jam; jika anda tidak bertindak, akaun anda akan kekal terkunci untuk keselamatan.

Maklumat peribadi disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penghapusan, kami menyimpan data pengeluaran dan pembayaran selama tujuh tahun untuk pematuhan undang-undang tempatan, tetapi tidak untuk tujuan pemasaran.

Log masuk ke akaun anda dan buka Tetapan. Anda boleh mengemaskini alamat e-mel, nombor telefon, dan kata laluan segera. Untuk mengubah nama atau ID, hubungi sokongan dengan salinan dokumen sah.

Halaman Berkaitan

Makhluk Laut Alam Semesta Daftar Ekspres Tengah Malam